Bimtek Penerapan Standar Pelayanan Minimal

Standar Pelayanan Minimal (SPM) merupakan tolok ukur kualitas pelayanan dasar yang wajib diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat. Penerapan SPM bertujuan untuk memastikan setiap warga negara memperoleh pelayanan publik yang layak dan merata. Namun, dalam praktiknya, masih banyak tantangan yang dihadapi dalam penerapan SPM, seperti kurangnya pemahaman, sumber daya yang terbatas, dan koordinasi yang kurang efektif.

Bimtek Penerapan Standar Pelayanan Minimal ini hadir untuk memberikan solusi atas tantangan tersebut. Dengan mengikuti bimtek ini, peserta akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menerapkan SPM secara efektif dan efisien.

Manfaat Mengikuti Bimtek Penerapan Standar Pelayanan Minimal

Setelah mengikuti bimtek ini, peserta akan mampu :

1. Memahami konsep SPM secara mendalam
2. Menerapkan SPM dalam penyelenggaraan pelayanan publik
3. Menyusun rencana aksi penerapan SPM yang efektif
4. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penerapan SPM
5. Meningkatkan kualitas pelayanan publik di instansinya

Siapa yang Perlu Mengikuti Bimtek Ini ?

Bimtek ini sangat bermanfaat bagi :

1. Pejabat struktural di lingkungan pemerintah daerah
2. Pegawai yang bertanggung jawab dalam penyelenggaraan pelayanan publik
3. Tim perencanaan dan pengembangan
4. Konsultan manajemen
5. Semua pegawai yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan publik

Outline Materi

1. Pengertian dan Dasar Hukum Standar Pelayanan Minimal
2. Jenis dan Ruang Lingkup Pelayanan Dasar
3. Mekanisme Penetapan Standar Pelayanan Minimal
4. Indikator Kinerja Utama (IKU) dalam SPM
5. Penyusunan Rencana Aksi Penerapan SPM
6. Monitoring dan Evaluasi Penerapan SPM
7. Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Terkait Pelayanan
8. Sosialisasi SPM kepada Masyarakat
9. Studi Kasus Penerapan SPM di Daerah

Jadwal Bimtek Penerapan Standar Pelayanan Minimal

Setiap peserta dengan pilihan biaya "Tanpa Penginapan" akan mendapatkan :

1. Bimtek Kit (Tas Bimtek, Alat Tulis, Modul)
2. Handout Materi
3. Akses Materi Lifetime
4. Makan Siang Dan 2 X Rehat Kopi
5. Sertifikat Bimtek
6. Merchandise Keren

Setiap peserta dengan pilihan biaya "Dengan Penginapan" akan mendapatkan :

1. Bimtek Kit (Tas Bimtek, Alat Tulis, Modul)
2. Handout Materi
3. Akses Materi Lifetime
4. Akomodasi Hotel Selama 3 Malam Twin Sharing (1 Kamar Untuk 2 Peserta)
5. Sarapan Pagi, Makan Siang, Makan Malam Dan 2 X Rehat Kopi
6. Sertifikat Bimtek
7. Merchandise Keren